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Case Study - Knürr AG Konsistente Konzeption und Realisierung von Montage- und Betriebsanleitungen
für alle Produktgruppen der Knürr GmbH (Emerson Network Power)
Case-Study - Bosch und Siemens Hausgeräte Modularisierte Erstellung multilingualer Gebrauchsanweisungen
für die Warmwassergeräte der BSH Bosch und Siemens
Hausgeräte GmbH
Case Study - IVECO Magirus Brandschutztechnik GmbH Modularisierte Bedienungs- und Wartungsanleitungen
für die IVECO Magirus Brandschutztechnik GmbH
Case-Study Bosch und Siemens Hausgeräte
Modularisierte Erstellung multilingualer Gebrauchsanweisungen für die Warmwassergeräte der BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH
Die Herausforderung
Die Warmwassergeräte der Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH verlangen mehr als praxistaugliche und rechtssichere Gebrauchsanweisungen. Vielmehr müssen sie zuverlässig zur Markteinführung verfügbar sein, also parallel zur Produktentwicklung erstellt und in verschiedene Sprachen umgesetzt werden. Außerdem gilt es, die Anforderungen unterschiedlicher Zielgruppen zu berücksichtigen, da die Geräte vom privaten Anwender genutzt wie vom Installateur montiert werden – und zwar in den unterschiedlichsten Märkten.

Die Lösung
Gemeinsam mit BSH entstehen Anleitungen, die den Anforderungen der Anwender, des weltweiten Vertriebs, der Gerätesicherheit und einer zeitnahen Umsetzung entspricht:
  • Handlungsorientierte Benutzerführung und Visualisierung für bestmögliche Nutzbarkeit
  • Maximierte Anwenderorientierung durch realitätsnahe 3D-Grafiken für Geräte- und Montagedarstellungen
  • Berücksichtigung zahlreicher Kundenvorgaben für verständliche und rechtssichere Betriebsanleitungen
  • Wirtschaftliche Erstellung durch Modularität. Damit Nutzbarkeit vorhandener Inhalte, hohe Effizienz bei Terminologiearbeit und somit maximale Konsistenz der Inhalte
  • Sichere Umsetzung aller Sprachen, bis hin zum fernen Osten

Der Erfolg
Unzählige Gebrauchsanweisungen werden von Thewald Kommunikation pro Jahr erfolgreich realisiert und aktualisiert. Die langjährige Erfahrung des Thewald-Teams zu Inhalt, Produkten und Prozessen ermöglicht eine wertvolle Beratung der Verantwortlichen bei BSH bei inhaltlichen, visuellen und gestalterischen Aspekten. Außerdem erlaubt das routinierte Arbeiten eine zeitlich sehr flexible Umsetzung selbst bei kritischen Terminsituationen.

 
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